Marketing, sales en klanten­service

Aankopen, prospectie, branding, verkopen, service na verkoop. Van de marketeer tot de aftersales: de sales loopt als een rode draad door heel het bedrijf. Je waardeketen door en door kennen, klanten zoeken, overtuigen én gelukkig houden: als je daarvan houdt, zit je hier goed. Boost je commerciële skills en vergroot je kansen op een job in sales of aftersales.

Twijfel je nog waarom je moet kiezen voor een opleiding bij Cevora? We hebben heel wat sterke argumenten, zoals professionele coaching. Ontdek hier al onze argumenten.

Erik
Fabrice

Adviseur klantendienst

Receptionist wordt contactcenter-medewerker

Fabrice volgde de liefde naar België. Daar besliste hij om zijn carrière een nieuwe impuls te geven met een Cevora-opleiding, waarna hij de job van zijn dromen vond bij een dochteronderneming van een grote verzekeringsmaatschappij.

Titel Wanneer Waar
Scrum: hoe werkt het in de praktijk?
Sketchnoting: de kracht van tekenen en visualiseren
Survival kit people management: sterk persoonlijk leiderschap
PowerPoint: geavanceerde mogelijkheden met 3D-objecten, audio en video
Overtuigend communiceren: Overtuigen met sterke argumenten
Sterk onderhandelen in de praktijk
Design thinking: doorgrond de klantvraag en verbeter je ideeën
Elkaar kennen en begrijpen: de basis voor een betere communicatie
Hoe verkoop ik meer door krachtige vragen te stellen?
OneNote in actie : van notities maken naar een optimale digitale organisatie
Hoe ga ik professioneel om met ontevreden klanten?
Hoe ga ik om met conflicten in mijn team?
De best passende projectmanagement tools: slim kiezen, slim werken
Ontwikkel je relationele intelligentie dankzij verbindende communicatie
Presenteren met impact
Excel: Inleiding tot dashboards, complexe functies en simulaties
Selectiegesprek: ontdek de competenties van je kandidaat via het STAR-model
Ontdek de kracht van non-verbale communicatie.
RET: leer ontstressen door anders te denken
5 stappen voor een sterker leeraanbod in jouw lerende organisatie

Niet gevonden wat je zocht?

Bekijk ook deze opleidingen

Administratie

Voor wie graag bezig is met talen, cijfers en klantcontact, liggen er mooie vooruitzichten.

Bekijk de opleidingen

HR- en managementsupport

Is werken met mensen én bedrijfsdoelstellingen gericht ondersteunen jouw ding?

Bekijk de opleidingen

Marketing en communicatie

Botvier je creativiteit, leef je uit in digitale spitstechnologie of denk strategisch mee met je klanten.

Bekijk de opleidingen

Waarom kiezen voor onze opleidingen?

Onze opleidingen zijn gratis

Als werkzoekende betaal je bij ons geen euro voor je opleiding. Dat komt omdat Cevora het vormingscentrum is van paritair comité 200, dat bijna 60.000 Belgische bedrijven groepeert. Samen financieren ze onze opleidingen.

Je behoudt je uitkering

We werken samen met VDAB, Actiris en Forem. Omdat zij onze opleidingen erkennen, kan jij tijdens je opleiding én je stageperiode je werkloosheidsuitkering behouden. Dat scheelt.

Je kosten voor openbaar vervoer en kinderopvang worden vergoed

Omdat niet elk opleidingscentrum op wandelafstand ligt, betalen we de kosten voor openbaar vervoer terug. Opvang nodig voor je kinderen terwijl jij je opleiding volgt? Ook dit kan worden vergoed.