Boost je emotionele intelligentie op het werk met de ontwikkeling van empathie

Wil je jouw professionele relaties verbeteren en een harmonieuzere werkomgeving creëren?

In een constant evoluerende professionele wereld, waar menselijke interacties centraal staan in het behalen van succes, is emotionele intelligentie een cruciale vaardigheid geworden, en empathie is daar een essentieel onderdeel van. In deze opleiding ontdek je hoe een beter emotioneel begrip jouw interacties met collega's, klanten en partners aanzienlijk kan verbeteren. Je leert cognitieve vooroordelen te vermijden, met échte empathie te luisteren, en de juiste vragen te stellen voor sterke professionele relaties.

Door middel van praktische oefeningen, verrijkende discussies en realistische situaties zul je deze vaardigheid duurzaam verankeren. Of je nu aan het begin van je carrière staat of ervaren bent, deze opleiding zal jouw relaties op het werk versterken en je helpen effectiever te navigeren in jouw dagelijkse interacties.

17-12-2024 +3 data beschikbaar
1 dag
Nederlands
CL2372NCL € 0,00

Inschrijven

Je hoeft niet te betalen. Hoe werkt dat ?

Omschrijving
Sessies

Omschrijving

Wat leer je in deze opleiding?

Je begrijpt wat empathie is en wat het niet is.
Je herkent de verschillende cognitieve vooroordelen die je weerhouden om aandachtig te luisteren.
Je luistert empathisch met de hulp van NLP.
Je stelt de juiste vragen afhankelijk van de communicatiesituatie waarin je je bevindt.
Je neemt een empathische houding aan in een gesprek met behulp van 5 concrete stappen.

Doelgroep

Iedereen die zijn emotionele intelligentie en meer specifiek zijn empathie in een professionele situatie wil ontwikkelen.

Vereiste voorkennis

Er zijn geen vereisten om deze opleiding te volgen.

Leermethode

Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

Stap 1: online

Je opleiding start op Karibu, je online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

Stap 2: klassikaal

Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.

Stap 3: online

Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Programma

Stap 1 - Voor de sessie (zelfstandig werk) – 1u30

Reflectie van jouw behoeften en verwachtingen met betrekking tot de opleiding
Introductie en componenten van empathie
Zelfdiagnose: de speerpunten van emotionele intelligentie
Obstakels voor het aannemen van een empathische houding
Leren empathisch te luisteren met behulp van NLP
Reflectie over een persoonlijke situatie

Stap 2 – Klassikale dag

Door middel van praktische en interactieve oefeningen, het delen van ervaringen en realistische situaties, zal je de besproken theorie ontwikkelen en verankeren en deze toepassen via je persoonlijke actieplan.

Stap 3 - Na de sessie (zelfstandig werk) – 50 minuten