Versterk jezelf tegen agressiviteit in je professionele relaties

Sommige van ons maken een gezondheidscrisis door, omdat ze relationele moeilijkheden beleven met klanten of collega’s. Het aantal getuigenissen over relationele verharding is alarmerend, terwijl sommige personen kwetsbaarder worden en anderen zelfs verzwakken bij verbaal of fysieke spanningen.

Helaas versterkt het huidige werkklimaat bepaalde frustraties, uitputting en misverstanden en brengt ons zo in een malaise. Hoe kunnen we onszelf beschermen en blijvend positief resoneren bij het tegenkomen van zoveel hulpeloosheid, onmacht en agressiviteit? Hoe kunnen we opnieuw relaties uitbouwen zonder in de valkuilen van agressiviteit te vallen?

Deze dag biedt jou de kans om de mechanismen van agressiviteit te begrijpen, om zo jouw professionele relaties te verbeteren met als resultaat een kwaliteitsvolle werkdag.

S'inscrire

Nos formations ne vous coûteront rien. Découvrez pourquoi et à qui elles s'adressent

Description

Wat leer je in deze opleiding?

  • Je versterken en de juiste houding te hebben wanneer je met risicovolle situaties wordt geconfronteerd.
  • Escalatie vermijden door bepaalde moeilijkheden te identificeren en te voorkomen.
  • In alle omstandigheden gepast en constructief te reageren.
  • Betere relaties opbouwen.
  • Jouw welzijn op het werk versterken.

Doelgroep

  • Elke werknemer die moeilijkheden ondervindt bij uitwisselingen, zowel in relaties met klanten als met collega’s.
  • Elke werknemer die symptomen vertoont van Burn-out, uitputting, relatieproblemen, woede, hulpeloosheid in het bijzijn van anderen.

Leermethode

Deze klassikale opleiding volg je samen met medecursisten op locatie. Je traject bestaat uit drie stappen, die elkaar aanvullen.

Stap 1: online
Je opleiding start op Karibu, je online-leerplatform. Dit eerste leermoment doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Let op: deze stap afwerken is een vereiste om verder te gaan.

Stap 2: klassikaal
Tijdens deze stap ben je een hele dag ‘live’ aanwezig op de opleidingslocatie, samen met je medecursisten. Je leert van en met elkaar, op basis van de inzichten uit stap 1. Gewoonlijk is de groep samengesteld uit zes tot twaalf cursisten.

Stap 3: online
Dit leermoment vindt opnieuw plaats op Karibu. Ook deze stap doorloop je op je eigen tempo, waar en wanneer je wilt.

Programma

Stap 1: online (ongeveer 30 min)

  • Je ontdekt je conflictstijl met de test van Thomas & Killman

 

Stap 2: klassikaal (8uur)

  • Wat is mijn conflictstijl? Uitleg bij de conflictstijlen van Thomas&Killman
  • Van wat word ik kwaad en wat zijn mijn behoeften?
  • Hoe omgaan met conflicten?
  • Hoe assertief reageren op agressief gedrag?

 

Stap 3: online (ongeveer 30 min)

  • Lesmateriaal
  • Verankeren DESC & dramadriehoek

Sessions et planning

Date
Lieu
Statut
Télécharger l'horaire (PDF)

  • 9/12/2024 03:00 - Durée : 8H - Ibis Brussels City Centre (IBIS BRUSSELS CITY CENTRE) Joseph Plateaustraat Bruxelles 1000 Belgique - Classical Learning

Télécharger l'horaire (PDF)

  • 14/02/2025 03:00 - Durée : 8H - Mojuice (The Interactive Hub) (MOJUICE (The Interactive Hub)) Ambachtenlaan Heverlee 3001 Belgique - Classical Learning

Télécharger l'horaire (PDF)

  • 21/03/2025 04:00 - Durée : 8H - Elewijt Center (ELEWIJT CENTER) Tervuursesteenweg Elewijt 1982 Belgique - Classical Learning

Incompany

Une formation exclusive pour vos employés ? C'est possible !

Demandes de formation Incompany

Comment ça marche ? Il faut combien de participants ?

S'inscrire