• Vous comprenez l’impact du feed-back positif.
  
• Vous pratiquez le feed-back d'amélioration
• Vous communiquez avec assertivité grâce à la méthode DESC.
• Vous accompagnez la transformation du feed-back en plan d’action pour votre collaborateur

Vous êtes responsable d’une équipe.

Vous suivez cette formation en ligne sur votre ordinateur. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

Étape 1
Votre formation commence sur Karibu, votre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette première étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

Étape 2 : classe en ligne
Lors de cette étape, vous rencontrez les autres participant·es via Zoom. Votre groupe compte généralement 6 à 12 personnes. Tout le monde peut s’entendre et se voir, dans une optique de discussion, d’interaction et de collaboration. Ensemble, vous apprenez ainsi les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1.

Étape 3
Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Étape 1 (environ 30 min)

• Définition du feedback
• Objectifs du feedback
• Importance du feedback

Étape 2 : classe en ligne (3h)

• Distinguer les différents types de feed-back
• Rendre son feedback plus efficace
• Appliquer le modèle DESC pour donner du feedback

Étape 3 (environ 30 min)

• Plan d’action
• Les 10 erreurs à éviter
• Tips & Tricks