• Je begrijpt de impact van emoties op het functioneren van je team.
• Je herkent en ontvangt de emoties van jezelf en van je medewerkers.
• Je communiceert en handelt empathisch.
• Je kunt moeilijke emotionele situaties op de werkvloer aanpakken via collectieve en individuele gesprekken.
  

Cette formation a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

Étape 1 : en ligne
Votre formation commence sur Karibu, votre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

Étape 2 : en classe
Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.

Étape 3 : en ligne
Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Stap 1: online (ongeveer 30 min)

• Inzicht op de rol van emoties op de werkvloer
• Zelfevaluatie emotionele intelligentie

Stap 2: klassikaal (8u)

• Wat zijn emoties en hun impact op de werkvloer
• Emotionele vaardigheden van de manager
• Omgaan en openstaan voor emoties op de werkvloer

Stap 3: online (ongeveer 30 min)

• Overzicht theoretische concepten
• Jouw persoonlijk actieplan