Comment bien gérer les conflits dans votre équipe ?

En tant que responsable d’équipe, vous faites face à des conflits qui influent sur le moral, le bon fonctionnement de l’équipe et donc sur la productivité de votre département ? Grâce à cette formation, soyez en mesure de désamorcer les situations difficiles. Rétablissez ainsi l’équilibre au sein de votre équipe et retrouvez la performance au travail.

06/12/2024 +2 dates disponibles
1 jour
Français
CL2192FCL € 0,00

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Description
Sessions

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Résultats à l’issue de cette formation

Vous comprenez les mécanismes cachés d'un conflit (Triangle Dramatique)
Vous déjouez les pièges de dynamique relationnelle liés au triangle de Karpman
Vous reconnaissez les 4 différents types de conflits et leurs caractéristiques
Vous adoptez les actions et attitudes adéquates en fonction du type de conflit
Vous identifiez votre réaction naturelle face à un conflit et pouvez réagir autrement

Public cible

Responsables d’équipe et managers amenés à gérer une équipe en direct.

Méthode d'apprentissage

Cette formation a lieu en classe avec d’autres participant·es sur place. Votre parcours comprend trois étapes complémentaires.

Étape 1 : en ligne
Votre formation commence sur Karibu, votre plateforme d’apprentissage en ligne. Vous effectuez cette étape à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Attention : il est indispensable d’achever cette étape avant de poursuivre votre formation.

Étape 2 : en classe
Cette étape consiste en une journée entière sur le lieu de formation en compagnie des autres participant·es. Ensemble, vous apprenez les un·es des autres, sur la base des connaissances acquises lors de l’étape 1. Le groupe se compose généralement de 6 à 12 participant·es.

Étape 3 : en ligne
Cet apprentissage se déroule également sur Karibu, à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.