Marketing, vente et service à la clientèle

Achats, prospection, branding, ciblages, ventes et service après-vente. Du chargé du marketing au SAV : la commercialisation de votre produit est le fil rouge de toute l’entreprise.

Si vous aimez maîtriser la chaine de valeur de bout en bout, rechercher des clients, les convaincre et leur apporter entière satisfaction, vous êtes au bon endroit. Boostez vos compétences commerciales et augmentez vos chances de décrocher un emploi dans le marketing, la vente ou le service après-vente
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Vous hésitez encore à suivre une formation Cefora ? Nos arguments de poids ne manquent pas ! Comme l’accompagnement professionnel d’un Career Coach par exemple. Découvrez tous nos arguments ici.

Erik
Fabrice

Conseiller service clientèle

De réceptionniste à conseiller service clientèle

Après avoir débarqué par amour en Belgique, Fabrice a décidé de relancer sa carrière en suivant une formation Cefora. Depuis, il a trouvé le job de ses rêves dans une filiale d’une grande compagnie d’assurances.  

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Titre Quand
Donner du feedback à ses collègues : quand, pourquoi et comment?
Planifier et s'organiser pour améliorer la gestion du temps
Intelligence collective : apprendre à décider en équipe grâce à différentes techniques
Développez votre intelligence relationnelle grâce à la communication Non Violente
Développez votre capacité de persuasion grâce à une meilleure argumentation
Gestion de projet: la communication pour un travail d'équipe efficace
Communiquez efficacement en exploitant la sphère du non-verbal
Comment présenter de façon impactante ?
Comment dialoguer de manière critique (avec ChatGPT)?
Scrum pour l'agilité : comment ça marche dans la pratique ?
Méthodes et pratiques pour des négociations efficaces
Renforcez vos compétences de communication à l’aide du modèle Insights Discovery
Exprimez-vous en public avec aisance
Gestion de projet : réussissez le déploiement de vos projets étape par étape
Sketchnoting : le pouvoir du dessin et de la visualisation
Se connaître et comprendre l'autre : découvrez comment mieux communiquer
Convainquez plus facilement grâce à la psychologie de la persuasion
MS Project : découvrez les clés pour bien gérer vos projets

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Pourquoi choisir nos formations?

NOS FORMATIONS SONT GRATUITES

En tant que chercheur d’emploi, vous ne déboursez pas un seul euro pour votre formation. En effet, Cefora est le centre de formation des entreprises relevant de la Commission Paritaire 200. Une commission qui regroupe près de 60.000 entreprises belges. Ensemble, elles financent nos formations.

VOUS CONSERVEZ VOS ALLOCATIONS

Nous collaborons avec le VDAB, Actiris et le Forem. Le fait qu’ils reconnaissent nos formations vous permet de conserver votre allocation de chômage pendant votre formation et votre période de stage. Une différence notoire !

VOS FRAIS DE TRANSPORT EN COMMUN ET DE GARDE D’ENFANTS SERONT REMBOURSÉS

Parce que tous les centres de formation ne sont pas accessibles à pied, nous remboursons les frais de transport en commun. Vous avez besoin d’une garde d’enfants pendant votre formation ? Celle-ci peut également être remboursée.