Je krijgt een programma op maat, gebaseerd op jouw ervaring/kennis én op jouw jobvisie. De modules die je volgt,stomen je klaar voor een job in de sales. Je kan uitstromen als contactcenter medewerker, (technisch-) commercieel medewerker of vertegenwoordiger. We bekijken samen met jou wat jouw sterktes zijn, welke jouw grootste affiniteiten zijn en welke specialisatie het beste bij jou past.

Je kan deze opleiding volgen als je

• geen werk hebt en ingeschreven bent als (deeltijds) werkzoekende,
• ingeschreven bent als tijdelijk werkloze,
• in je opzegperiode zit, of
• in de sociale economie werkt.

Als je deze opleiding aanvraagt, nodigen we je uit voor een gesprek om na te gaan of de opleiding past in je zoektocht naar werk. We houden rekening met je motivatie, bekijken of de opleiding haalbaar voor je is en meten eventueel je competenties.

Deze opleiding wordt modulair aangeboden. Dit betekent dat je een individueel opleidingsprogramma krijgt en dat de opleidingsduur afhangt van de hoeveelheid modules die je zult volgen. Welke modules je zult volgen, wordt bepaald aan de hand van je voorkennis en je ervaring.

Een overzicht van de algemene modules die je kan volgen :

• Inzicht in de commerciële en commercieel getinte beroepen
• commercieel inzicht
• Klantvriendelijke mondelinge communicatie
• Klantvriendelijke schriftelijke communicatie
• Communiceren in moeilijke situaties en klachtenbehandeling
• Frans en/of Engels
• Office 365 (Word, Excel, Powerpoint, Teams, OneNote, Planner, Sharepoint, ...)
• Kennismaking met bedrijfssoftware (Enterprise Resource Planning en Customer Relationship management)
• Digitale transformaties en digitaal netwerken
• Customer journey en experience
• Datageletterdheid in een salescontext
• Verkooptechnieken
• Vergadertechnieken
• Timemanagement
• Professionele en persoonlijke ontwikkeling
• Sollicitatietraining

Een opleiding duurt gemidddeld tussen 10 à 15 weken, afhankelijk van jouw beginniveau en je tempo.