VIDEO: Salescoach Els: “Hoe beter ik ben als coach, hoe beter mijn salesteam wordt”
Els is de drijvende kracht achter het ijzersterke salesteam van Easyfairs. Opleidingen zijn volgens haar de sleutel tot succes: “Ik zoek externe opleidingen voor mijn team, maar ik steek ook zelf korte trainingen in elkaar. Daarvoor laat ik me vaak inspireren door opleidingen die ik bij Cevora volgde.”
ELS VERHOEVEN (45)
Na haar studies werkte Els kort als verpleegkundige en in de horeca, maar al snel maakte ze de sprong naar sales. Ze leerde het vak bij Accent, waar ze opklom van junior consultant tot accountmanager. Sinds 2015 werkt Els bij beursorganisator Easyfairs België, waar ze na acht jaar gevraagd werd om het salesteam te coachen.
In deze video legt Els uit hoe ze Easyfairs werksterker maakt:
Bekijk de video in het Nederlands- Bekijk de video in het Frans
De spil van kennisdelen
Easyfairs organiseert beurzen in Europa en daarbuiten. Els: “Het hoofddoel van ons salesteam is zoveel mogelijk standhouders naar onze beurzen te krijgen. Dat doen we grotendeels op de beursvloer, waar we de standhouders uitnodigen voor een volgende editie, maar nadien komt er ook veel telefonische sales bij kijken.”
Zelf doet Els geen sales meer. “Opleidingen zijn nu mijn ‘drive’. En dan vooral ‘on the floor’. Ik ga met mijn team op de beursvloer en geef hen concrete tips, waarmee ze onmiddellijk aan de slag kunnen. Als zij dan succes boeken door iets wat ze van mij leerden, geeft dat mij enorm veel voldoening.”
“Ik ben enorm leergierig. Ik zoek veel op en ChatGPT is mijn beste vriend geworden. In elk gesprek dat ik voer, zit wel een verborgen tip of trick. Ons salesteam is matuur, ze hebben nood aan nieuwe uitdagingen. Als ik de lat steeds hoger wil leggen voor mijn collega’s, dan moet ik zelf ook scherp blijven.”
Als spilfiguur van het salesteam geef ik met plezier mijn kennis door.
Leren coachen
“Toen ik salescoach werd kwamen daar enkele nieuwe uitdagingen bij kijken”, zegt Els. “Zo werd rapportage een belangrijk onderdeel van mijn job, maar mijn Excel-skills lieten te wensen over. Daarom volgde ik de Cevora-opleiding ‘Excel voor gevorderden’. Een pittige cursus, maar sindsdien gebruik ik dagelijks wat ik daar leerde.”
Als salescoach ondersteunt Els ook de telefonische prospectie. “Daarvoor zocht ik een externe opleiding en die vond ik bij Cevora. Ik stuurde enkele collega’s naar de sectorspecifieke opleiding ‘telefonisch prospecteren’. Zij waren zo enthousiast dat ik besloot om die opleiding ook zelf te volgen, samen met de rest van het salesteam.” ‘telefonisch prospecteren’
“Ik ontwikkel zelf ook salestrainingen. Daarvoor grijp ik nog vaak terug naar wat ik leerde in de opleiding ‘telefonisch prospecteren’. Ook het idee van rollenspellen bleef me bij. Die leertechniek gebruik ik nu in praktisch elke individuele trainingssessie.”
De ultieme ‘werksterker-tip’ van Els
Reach for the moon. Even if you miss, you land among the stars. Opleidingen zijn dé manier om je ambities waar te maken.
Easy learning
De leercultuur leeft bij Easyfairs. “Ons interne leerplatform biedt verschillende leerpaden en coaching zit ingebakken in onze dagelijkse werking.” Bovendien organiseert Els jaarlijks twee intensieve trainingsdagen voor haar team. “En ook in die trainingen verwijs ik naar de kennis die ik opdeed tijdens Cevora-opleidingen.”
“Persoonlijk ben ik nu op zoek naar opleidingen die me een betere coach maken. Geen manager of leider, maar een echte coach. Hoe beter ik die rol invul, hoe sterker mijn salesteam zal worden.”
Zorg dat ook jij mee bent!