ICT-Supportmedewerker
Als collega’s en klanten de ICT-noodlijn bellen, krijgen ze jou aan de lijn. Met spoed en altijd professioneel los jij hun probleem op. Heb jij technische feeling en wil je deel uitmaken van een ICT-supportdienst? Schrijf je dan in voor deze opleiding.
- 30/09/2024
- 115 jours
- Nederlands
- A.N.03.45 € 0,00
Nos formations ne vous coûteront rien. Découvrez pourquoi et à qui elles s'adressent
Description
Résultats à l’issue de cette formation
- Met jouw kennis installeer en onderhoud je pc’s binnen netwerken.
- Je configureert hardware, pc’s, servers, …
- Via cases en groepswerk leer je anderen als eerste hulplijn te ondersteunen met hun systeemproblemen en dit via telefonisch advies of bezoek bij de klant.
De opleiding wordt georganiseerd samen met en is erkend door de VDAB.
Public cible
Je kan deze opleiding volgen als je
- geen werk hebt en ingeschreven bent als (deeltijds) werkzoekende,
- ingeschreven bent als tijdelijk werkloze,
- in je opzegperiode zit, of
- in de sociale economie werkt.
Als je deze opleiding aanvraagt, nodigen we je uit voor een gesprek om na te gaan of de opleiding past in je zoektocht naar werk. We houden rekening met je motivatie, bekijken of de opleiding haalbaar voor je is en meten eventueel je competenties.
Connaissances préalables requises
Je hebt
- ervaring met computers en hun toepassingen
- kennis Engels
Conditions d'accès
Le nombre de places disponibles est limité. Pour pouvoir être admis·e, vous devez répondre aux critères suivantes :
- Être inscrit·e comme chercheur ou chercheuse d’emploi.
- Être disponible à temps plein (5 jours/semaine) pour suivre la formation dans son intégralité.
- Disposer d’un projet professionnel en lien avec la formation.
- Répondre favorablement aux tests de sélection et à l'entretien individuel.
- Avoir une bonne compréhension de la langue française.
- Accepter les règles de sécurité et le règlement d’ordre intérieur (qui vous seront communiqués plus tard)
Aperçu du programme
- IT essentials
- Virtualisatie desktop
- PC-beheer Windows
- Network essentials
- Beheer Microsoft 365
- Windows Server
- Frans
- ITIL
- Communicatietraining
- Sollicitatietraining
- Stage