Demande d'inscription

In der Regel empfangen Sie Kunden, nehmen Anrufe sowie die Post entgegen, führen den geteilten Terminkalender, gewährleisten die Aktennachverfolgung, archivieren, geben Daten ein und fassen E-Mails, Briefe und Berichte ab. Sie sorgen dafür, dass Geräte wie Kopierer, Telefon usw. einwandfrei funktionieren. Je nach Abteilung, der Sie zugeteilt werden, sei es Personal, Buchhaltung, Verkauf oder einer anderen Abteilung, betreuen Sie Kundenunterlagen, geben Hilfestellung bei der Neuanwerbung von Mitarbeitern (Ausstellen der Empfangsbestätigung, Einladung zum Vorstellungsgespräch usw.), verwalten Bestellscheine, stellen Rechnungen aus usw.

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung werden Sie in der Lage sein:

• Dem Firmenbild entsprechend Kunden am Empfang/Telefon zu empfangen/orientieren
• Dokumente zu bearbeiten und zu digitalisieren
• Fahrten/Reisen von Verantwortlichen oder Mitarbeitern zu organisieren
• Personen, für die Sie arbeiten, administrativ zu unterstützen
• Die Nachbestellung von Büroartikeln sicherzustellen
• Die zur Verfügung gestellten technologischen Hilfsmittel zu nutzen
• Mit den technologischen Entwicklungen an Ihrem Arbeitsplatz umzugehen und sich auf die zunehmenden Auswirkungen vorzubereiten, die diese Entwicklungen in der Zukunft haben werden
• Die verschiedenen Tools zu nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen und mit technologischen Entwicklungen wie der Cloud, künstlicher Intelligenz oder den Prinzipien von Big Data in Verbindung stehen
• Passende Stellenangebote zu finden, sich darauf zu bewerben und dabei die Social-Media-Kanäle zu nutzen
• Die sozialen Medien sowie das persönliche Netzwerk bei der Praktikums- und Stellensuche zu nutzen

Ein Coach unterstützt Sie aktiv bei der Praktikums- und Stellensuche.

Cefora organisiert diese Ausbildung in Zusammenarbeit mit dem Arbeitsamt der DG.

• Auffrischung der Kenntnisse in der Rechtschreibung (Dt+F)
• Kommunikation im beruflichen Umfeld (Dt+F)
• Notizen machen und berufsbezogene Schreiben abfassen (Dt+F)
• Einführung in den Kundenempfang ( Dt+F)
• Word, Excel, Outlook, PowerPoint
• Auffrischung der Grundrechenarten
• Nutzung moderner Kommunikationssoftware
• Einführung in die soziale Gesetzgebung
• Einführung in die Buchführung und die Mehrwertsteuer
• Organisation von Versammlungen
• Organisation und Verwaltung von Büroartikeln
• Einführung in die Verwaltung der Post und das Archivieren
• Zeit- sowie Stressmanagement
• Bedeutung und Struktur eines Unternehmens
• Digitale Ethik (Einfluss sozialer Medien auf das Firmen- und Selbstbild)
• Einfluss der Digitalisierung auf den Beruf
• Virtuelle Übungsfirma
• Unterstützung und Begleitung bei der Stellen- und Praktikumssuche
• Praktikum im Unternehmen